専門分野・対応エリア

プロフィール

1938年　山形県酒田市生まれ。 1963年　神奈川大学工学部卒業、同年報知印刷（現報知新聞社）入社。新聞制作技術部門に従事 1999年　定年退職後「飯塚経営研究所」設立、代表となる 現在、管理者研修、リーダーシップ、組織活性化、体質強化による業績向上支援等を展開中です。この他、賃金制度改善、コストダウン、ISO9001・14001取得支援、等の支援を実施してきました。 ●主な著書 「クレーム削減の仕掛け」 「クレームゼロを目指すISO9001」

主な実績

●これまで、製造業を中心に建設業、卸売り業、情報処理業等の業種にコンサルティング実施してきました。 ●管理者研修では、自己啓発の進め方をメニューに組み込み、研修後の効果の持続を図り、クライアントに評価されています。 ●コストダウンでは、原価意識をもつこと、損益分岐点を如何に下げるかを中心に支援して、効果を上げました。 ●賃金制度改善では、行き過ぎた成果主義にならないように支援しています。 ●ISO9001では、クレームを減らせる品質管理の確立を支援し、喜ばれています。 ●ISO14001では、経営に役立つシステムを構築し、コストダウンを図ります。

資格

・中小企業診断士 ・佐倉商工会議所会員

セミナーテーマ

「管理者研修」 「リーダーシップ研修」 「クレーム削減のポイント」 「ＯＪＴの進め方」 「５Ｓの進め方」

PR・特記事項

◆「企業は人なり」を原点に「体質強化による業績向上支援」を行っています。 業績向上は、２段階で進めると効果的です。第一段階は「体質強化」です。リーダーシップの影響が大きいです。「体質」が　弱いと仕組みの改善を行っても効果が出ません。クレームが減らない原因にもなります。第二段階は、製品競争力と販売力強化です。 ◆管理者研修では、事例を豊富にした講義が好評を得ております。

報酬基準

◎コンサルティング 　・・・１日／１０万円 　・・・半日／５万円

主な著書

『リーダーシップの鍛え方』 リーダーシップの本質を明らかにし、実践的にリーダーシップを鍛える方法を解説。また、自己診断により、自分の課題を発見し、スキルアップを図る方法を解説しています。組織の盛衰は７０％リーダーシップで決まります。自分のため、組織のため、リーダーシップを鍛えることは、とても価値のあることです。 『クレーム削減の仕掛け』 本書はクレームの問題で苦労されているビジネスマンを対象にしています。クレームの問題に多角的にメスを入れ、根本的な解決を可能にしています。即ち、クレームの影響、クレームの対応、原因及び対策等総合的に捉えています。最近の心理学で明らかになってきた「注意と意識」について、クレームとの関係を解説しました。事例を沢山入れ、理解しやすく工夫しています。文章は、箇条書きを多くして、読みやすくしています。社員教育のテキストにも有効です。 "